レンズフリーの「口コミ評判」や「安全性」を徹底解説

「通販は便利だけど、本当に安全？」

「商品がちゃんと届くか心配…」

「値段が安いと品質が気になる」

と、感じていませんか。

しかし、ご安心ください。

本記事では、レンズフリーの口コミ評判から安全性、運営会社の信頼性までを徹底解説します。

この記事を読むことで、レンズフリーの全てを知ることができ、安心してコンタクトレンズを購入できるようになります。

【記事のポイント】

• レンズフリーの良い評判と悪い評判
• 運営会社の信頼性と安全性
• メリット・デメリットと注意点
• 他の人気通販サイトとの比較

レンズフリーの「口コミ評判まとめ」

レンズフリーは利用者から、おおむね非常に高い評価をうけている通販サイトです。

とくに商品の価格や、注文してから届くまでのスピードについて良い評判がたくさんあります。

• 良い口コミ評判｜「早い」「安い」の声が多数
• 悪い口コミ評判｜送料や交換対応に関する指摘
• 口コミ評判の総評｜信頼できる優良店

一部には改善をのぞむ声もありますが、全体的には満足度の高い口コミが目立ちます。

くわしく見ていきましょう。

良い口コミ評判｜「早い」「安い」の声が多数

レンズフリーの口コミで最も多いのは、「発送が早い」「価格が安い」という内容です。

「注文してから2日で来ました！」という声もあり、その速さに驚く人が多いようです 。

• 「発送が早く、大変助かっています。」
• 「価格設定が…送料を含めた価格で安かったです。」
• 「梱包材が自社専用品で…工夫されていて安心感があります。」

また、ポスト投函でも中身がつぶれないよう工夫された梱包も、安心できると好評です。

「リピーターです」という声が多数あることからも、満足度の高さがうかがえます 。

悪い口コミ評判｜送料や交換対応に関する指摘

たくさんの良い口コミがある一方で、ごく少数ですが悪い口コミも見られます。

具体的には、商品を交換するさいの返送料が、すこし割高に感じたという意見がありました 。

• 商品交換時の送料は全額購入者負担
• 提示された送料が割高に感じたという意見
• サイトによっては大差ないという意見も

ただし、このような否定的な口コミは、肯定的な口コミの数にくらべると圧倒的に少ないです。

通常の購入ではなく、返品交換など特別なケースで不満を感じることがあるようです。

口コミ評判の総評｜信頼できる優良店

さまざまな口コミを総合的に判断すると、レンズフリーは信頼できる優良店といえます。

事実、楽天市場店の総合評価は5段階中4.88と、14,000件以上のレビューで極めて高い評価です 。

• 配送スピードが非常に速い
• 価格が手頃でコストパフォーマンスが高い
• 丁寧な梱包で安心して利用できる

何度も利用しているリピーターが多いことが、サービスの質をなによりも証明しています。

速さ、価格、信頼性の三拍子がそろっており、多くの人におすすめできる通販サイトです。

レンズフリーの「基本情報と運営会社」

コンタクト通販サイトの安全性をたしかめるには、運営会社の確認がとても重要です。

レンズフリーを運営しているのは、株式会社パレンテという実績のある会社になります。

• 運営会社は「株式会社パレンテ」
• 45年以上の歴史を持つ信頼性の高い企業

株式会社パレンテは、レンズフリー以外にも「レンズアップル」などの有名店を運営しています 。

くわしく見ていきましょう。

運営会社は「株式会社パレンテ」

レンズフリーは、「株式会社パレンテ」という会社によって運営されています 。

このように運営会社情報がはっきりと公開されていることは、信頼できるお店の第一条件です。

• 設立1977年10月
• 従業員数218名（2024年7月時点）
• 事業内容：コンタクトレンズ小売事業など

会社の公式サイトでは、さらにくわしい情報が公開されており、透明性が高いといえます。

運営会社のくわしい情報は、以下の表にまとめましたのでごらんください。

項目	内容
会社名	株式会社パレンテ
所在地	千葉市中央区富士見1-2-11 勝山ビル5F
設立	1977年10月
資本金	1,000万円
代表者	代表取締役 吉田 忠史
事業内容	ECフルフィルメント事業, コンタクトレンズ小売事業
販売業許可	高度管理医療機器販売許可 千保 第0641号

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※出典：株式会社パレンテ公式サイト

45年以上の歴史を持つ信頼性の高い企業

株式会社パレンテは1977年に設立され、45年以上の長い歴史を持つ会社です 。

医療機器であるコンタクトレンズを長年あつかってきた実績は、なによりの信頼の証です。

• 大手メーカーとの正規取引
• 自社物流センターによる安定供給
• 延べ注文件数4,500万件の実績（※運営サイト合算）

ジョンソン・エンド・ジョンソンなどの大手メーカーと正式に取引をおこなっています 。

ECサイトの運営実績も豊富で、安心して利用できる企業基盤があるといえるでしょう。

レンズフリーの「安全性」

医療機器をネットで購入するうえで、安全性はもっとも気になるポイントだと思います。

レンズフリーでは、利用者が安心して買い物できるよう、いくつもの安全対策をしています。

• 「高度管理医療機器販売許可」を取得済み
• 国内正規品のみの取り扱いで安心
• 個人情報を守るSSL暗号化通信

法律、製品、通信の3つの側面から、利用者の安全がしっかりと守られています。

くわしく見ていきましょう。

「高度管理医療機器販売許可」を取得済み

レンズフリーは、コンタクトレンズの販売に必要な「高度管理医療機器等販売許可証」を取得しています 。

この許可は、法律にもとづいてコンタクトレンズを販売するために、必ず必要なものです。

• 許可番号：千保 第0778号
• 実店舗の眼科やドラッグストアと同じ許可
• 法律にもとづき適切に運営されている証明

街の眼科やドラッグストアが取得しているものと、まったく同じ種類の許可になります 。

法律の観点から見ても、実店舗とかわらない安全性と信頼性をもつ販売店なのです。

国内正規品のみの取り扱いで安心

レンズフリーであつかっている商品は、すべて国内正規品のみなので安心です 。

海外からの並行輸入品や、出どころのわからない製品は一切あつかっていません。

• ジョンソン＆ジョンソンなど大手メーカー品
• メーカーから直接仕入れた製品
• 品質が保証されており目に安全

実際に利用者が問い合わせたさいにも、すべてメーカー正規品であるとの回答を得ています 。

大切な目の健康を守るためにも、品質が保証された国内正規品を選ぶことが重要です。

個人情報を守るSSL暗号化通信

レンズフリーは、買い物をするさいの個人情報もしっかりと保護しています。

サイトでは個人情報を入力するすべてのページで、SSLという暗号化通信技術を採用しています 。

• 購入情報や個人情報をすべて暗号化
• 第三者によるデータの盗み見を防止
• 安全な通信の証である「https」で始まるURL

この技術により、クレジットカード番号や住所などの情報が、安全に送受信されます。

個人情報がもれる心配がないため、安心してオンラインショッピングを楽しめます。

レンズフリーで買う「メリット＆デメリット」

レンズフリーをじょうずに利用するためには、メリットとデメリットの両方を知っておくことが大切です。

価格やスピードに大きな魅力がありますが、いくつか注意しておきたい点もあります。

• メリット｜価格・速さ・信頼性の三拍子
• デメリット｜少量購入時の送料とサポート時間

ほとんどの人にとっては、メリットがデメリットを大きく上回るといえるでしょう。

くわしく見ていきましょう。

メリット｜価格・速さ・信頼性の三拍子

レンズフリー最大のメリットは、価格の安さ、配送の速さ、そして信頼性の高さです。

送料をふくめても他の店より安く、店舗で買うより断然お得だという声が多くあります 。

• 店舗より断然安い価格設定
• 注文から最短2日で届くスピード配送
• 創業45年以上の運営会社による安心感

配送スピードはとくに評価が高く、注文から数日で商品が届くという口コミが多数です 。

これらすべてを、45年以上の歴史をもつ株式会社パレンテが支えている安心感は大きいでしょう 。

デメリット｜少量購入時の送料とサポート時間

一方で、レンズフリーを利用するさいに知っておきたいデメリットもいくつかあります。

10,000円未満の注文には送料550円がかかるため、少量ずつの購入には向きません 。

• 10,000円未満の注文は送料550円
• 電話サポートは平日10時～13時と短い
• 商品交換時の返送料は自己負担

また、電話での問い合わせ窓口は、平日の10時から13時までと時間が限られています 。

ほとんどの利用者には影響がありませんが、人によっては不便に感じるかもしれません。

レンズフリーが「おすすめの人」

レンズフリーの特徴をふまえると、とくに以下のような人におすすめのサービスです。

もしあなたが価格とスピードを重視するなら、レンズフリーは最適な選択肢のひとつです。

• コンタクト費用を少しでも抑えたい人
• すぐに商品を受け取りたい人
• 信頼できるお店で安心して買いたい人

あなたがこれらのタイプにあてはまるか、ぜひチェックしてみてください。

くわしく見ていきましょう。

コンタクト費用を少しでも抑えたい人

毎日つかうコンタクトレンズだからこそ、費用は少しでも安くおさえたいものです。

レンズフリーは価格の安さに定評があり、実店舗よりもお得に購入できます 。

• まとめ買いで送料無料になる
• クーポン利用でさらにお得に購入可能
• 楽天市場店なら楽天ポイントも使える

送料無料になるまとめ買いやクーポンをうまく活用すれば、年間のレンズ代を大きく節約できます。

かしこく節約をしたいと考えている人にとって、まさにぴったりの通販サイトです。

すぐに商品を受け取りたい人

うっかりコンタクトレンズをきらしてしまい、すぐに欲しいという経験はありませんか。

レンズフリーは配送が非常に速く、「注文がギリギリになっても助かる」という声が多くあります 。

• 「ギリギリに注文する事があるが助かっている」
• 自社物流センターから最短当日出荷
• ポスト投函で受け取りもスムーズ

運営会社の株式会社パレンテがもつ、独自の物流システムがこの速さを実現しています 。

いそいでいる時でも頼りになる、スピーディーな配送は大きな魅力といえるでしょう。

信頼できるお店で安心して買いたい人

コンタクトレンズは、自分の目に入れる大切な医療機器なので、安心感が第一です。

レンズフリーは、45年以上の実績をもつ会社が、国の許可を得て運営しています 。

• 運営会社の実績と透明性が高い
• 国内正規品のみ取り扱いで品質が安心
• SSL暗号化で個人情報もしっかり保護

あつかっている商品がすべて国内正規品であるため、品質についての心配もいりません 。

価格や速さだけでなく、安全と信頼をなによりも優先したい人にこそおすすめです。

レンズフリー利用時の「注意点」

レンズフリーで気持ちよく買い物をするために、いくつか知っておきたい注意点があります。

注文前にこれらのポイントをおさえておけば、余計な費用や配送トラブルをさけられます。

• 送料の条件を事前に確認する
• 配送先住所は正確に入力する
• 支払い方法ごとの手数料を把握する

すこしの注意で、より快適でお得にレンズフリーを利用することができるでしょう。

くわしく見ていきましょう。

送料の条件を事前に確認する

レンズフリーの送料は、全国一律で550円となっています 。

しかし、いくつかの条件をみたすことで、この送料を無料にすることが可能です。

• 購入金額10,000円以上で送料無料
• 送料無料商品が1点でも含まれれば無料
• メガネとコンタクトの同時購入でも無料

送料をかけないためには、計画的にまとめ買いをするのがもっとも効果的です。

多くの商品で「送料無料セット」が用意されているので、ぜひ活用しましょう 。

配送先住所は正確に入力する

配送トラブルで最も多い原因のひとつが、配送先住所の入力ミスです。

マンションの部屋番号がぬけているなど、住所が不完全だと荷物を届けられません 。

• 部屋番号や「様方」の省略はNG
• 長期不在や住所不明で返送されると手数料が発生
• 返送手数料は660円または550円

住所がちがっていて荷物が返送されると、最大660円の返送手数料がかかる場合があります 。

注文を確定するまえに、住所や氏名に間違いがないか、必ず再確認しましょう。

支払い方法ごとの手数料を把握する

レンズフリーでは複数の支払い方法が選べますが、手数料がかかるものがあります 。

自分にあった支払い方法を選ぶことで、すこしでもお得に購入することができます。

• 後払い：手数料278円
• 代金引換：手数料330円
• クレジットカード・コンビニ前払い：手数料無料

クレジットカード払いと、コンビニでの前払いは手数料が一切かかりません。

もし余計な手数料をかけたくない場合は、この2つのどちらかを選ぶのがおすすめです。

よくある質問｜レンズフリーの「口コミ評判」や「安全性」について

• コンタクトレンズはいつ届く？
• 届かないのはなぜ？
• 送料はいくら？
• 処方箋は必要？
• クーポンの入手方法は？
• 楽天市場店はある？
• Yahooショッピング店はある？
• レンズ通販「レンズアップル」の魅力は？
• レンズ通販「レンズフィット」の魅力は？
• レンズ通販「レンズオフ」の口コミ評判は？

コンタクトレンズはいつ届く？

注文確定、または入金確認後、通常2日から5日前後で商品が届きます 。

ただし、お住まいの地域や商品の種類によっては、7日前後かかることもあります。

• 通常商品は注文確認後2営業日以内に発送
• 前払い決済は入金確認後2営業日以内に発送
• 乱視用や遠近両用はメーカー取り寄せ後の発送

乱視用や遠近両用のレンズは、メーカーから取り寄せるため、すこし時間がかかります。

レンズがきれるまえに、数日の余裕をもって注文することをおすすめします。

届かないのはなぜ？

もし注文した商品が届かない場合、いくつかの原因が考えられます。

登録したメールアドレスや住所、支払い状況などをまず確認してみてください。

• 注文完了メールが届いていない（注文未完了の可能性）
• 登録した住所に誤りや部屋番号の漏れがある
• 長期不在で保管期間（7日間）が過ぎてしまった

注文が完了しているか、登録住所に間違いがないかを確認することが第一です。

発送通知メールが届いている場合は、記載された追跡情報をもとに郵便局に確認もできます 。

送料はいくら？

送料は全国一律で550円（税込）です 。

しかし、3つの条件のうち、どれか1つをみたすことで送料が無料になります。

• 合計金額10,000円(税込)以上のお買い上げ
• 送料無料セット商品を1つでも購入
• コンタクトレンズとメガネを同時に購入

サイト上では多くの商品が「送料無料」と表示されており、お得に購入できます 。

これらの条件をうまく活用して、かしこくお買い物をするのがおすすめです。

処方箋は必要？

レンズフリーでは、処方箋の提出なしでコンタクトレンズを購入することができます 。

自分のレンズのデータがわかっている人にとっては、非常に便利な仕組みです。

• 処方箋の提出は不要
• 自己責任でのデータ入力が必要
• 定期的な眼科受診は強く推奨される

ただし、度数やベースカーブなどのレンズデータは、ご自身の責任で正確に入力する必要があります。

購入時に処方箋が不要でも、目の健康のために定期的に眼科で検査をうけましょう。

クーポンの入手方法は？

レンズフリーでは、さまざまな方法でお得なクーポンを手に入れることができます。

これらのクーポンを利用することで、通常価格よりもさらに安く購入することが可能です。

• 公式サイトのキャンペーンページ
• LINEの友だち登録
• Qoo10などのECモールでの独自クーポン

初回利用者限定のクーポンや、まとめ買い割引クーポンなどが用意されています 。

購入するまえに、公式サイトやLINEアカウントでキャンペーン情報を確認するのがおすすめです。

楽天市場店はある？

はい、レンズフリーは楽天市場に公式ストアを出店しており、非常に高い評価を得ています 。

総合評価は4.88（レビュー件数14,000件以上）と、多くの利用者から支持されています 。

• 楽天ポイントが貯まる・使える
• 楽天独自のキャンペーンやセールを利用可能
• 94,000人以上が友だち登録するLINEアカウントも運営

楽天市場店で購入すると、楽天ポイントを貯めたり使えたりするのが大きなメリットです。

アキュビューシリーズなどの人気商品も、豊富に取りそろえられています 。

Yahooショッピング店はある？

はい、レンズフリーはYahoo!ショッピングにも公式ストアを出店しています 。

Yahoo!ショッピング店でも、多くの商品が高い評価をうけています。

• 多くの商品が送料無料で提供されている
• PayPayポイントを貯めたり使ったりできる
• レビュー件数が数千件にのぼる人気商品も多数

Yahoo!ショッピングの利用者にとっては、PayPayポイントが使えるのが魅力です。

公式サイトと同様に、送料無料の商品が多数そろっているのも特徴になります 。

レンズ通販「レンズアップル」の魅力は？

レンズアップルは、レンズフリーと同じ株式会社パレンテが運営する人気の通販サイトです 。

使いやすい公式アプリや、充実したサービスがレンズアップルの大きな魅力といえます 。

• アプリ限定クーポンやプッシュ通知機能
• 国内正規品のみの取り扱いと充実した返品交換サービス
• 楽天ペイなど豊富な決済手段に対応

専用アプリを使えば、前回と同じ注文なら約1分で買い物が完了し、非常に便利です 。

アプリを中心とした快適な買い物体験を求める人におすすめの通販サイトです。

レンズ通販「レンズフィット」の魅力は？

レンズフィットは、幅広い品ぞろえと便利なサービスが特徴のコンタクト通販サイトです 。

コンタクトレンズだけでなくメガネもあつかっており、定期便サービスが大きな魅力です。

• 便利な定期便サービス「おてがる定期便」
• コンタクトレンズだけでなくメガネも取り扱い
• LINEやメルマガでのクーポン配信が充実

「おてがる定期便」を利用すれば、注文の手間なく自動でレンズが届き、きらす心配がありません。

レンズの注文を自動化したい人や、まとめて視力矯正用品をそろえたい人にぴったりです。

レンズ通販「レンズオフ」の口コミ評判は？

レンズオフも、商品のつけ心地や価格の安さで、非常に良い口コミ評判をあつめています 。

実店舗で買うよりも断然安く、配送もスムーズだったという声がよせられています 。

• 「店舗で購入した価格より断然安く、配送も問題なし」
• WAVEシリーズのうるおい感や装着感が高評価
• 長時間つけても乾燥しにくいという声が多数

とくにWAVEシリーズのレビューが豊富で、長時間の装用でも乾燥しにくいと評判です 。

お得な価格と、質の高いつけ心地を両立させたい人から、強く支持されています。

まとめ｜レンズフリーの「口コミ評判」や「安全性」を徹底調査

• 口コミ評判：「早い」「安い」「丁寧」という声が圧倒的多数で、楽天での評価は4.88と極めて高い。
• 基本情報：運営は1977年創業の株式会社パレンテ。45年以上の実績を持つ信頼できる企業。
• 安全性：「高度管理医療機器販売許可」を取得済みで、国内正規品のみを取り扱い、SSL暗号化で個人情報も保護。
• メリット＆デメリット：価格と速さが最大のメリット。少量購入時の送料がデメリットになりうる。
• おすすめの人：コストを抑えたい人、すぐに欲しい人、そして何より安心して購入したい人に最適。
• 注意点：10,000円以上のまとめ買いで送料を無料にし、住所入力は正確に行うことが重要。

レンズフリーは、長年の実績をもつ企業が運営する、信頼性の高いコンタクト通販サイトです。

利用者の口コミでは「価格の安さ」と「配送の速さ」が高く評価されており、国の許可も得ているため安全性も万全です。

大切な目の健康を守りながら、毎日のコンタクトレンズ費用をかしこく節約できます。

ぜひ一度、その速さと安さ、そして安心感をあなた自身でたしかめてみてください。